ENVIO E DEVOLUÇÕES
Política de envio
Política de devolução e troca
Entregamos para todo o Brasil por meio dos Correios.
Os valores de envio variam de acordo com o tamanho, peso e destino de envio.
O prazo de entrega varia de acordo com a região.
Os prazos podem por alguma eventualidade atrasarem.
Dependemos da continuidade do serviço prestado pelos Correios, nosso meio de logistica principal.
Os correios estão autorizados a entregar a qualquer pessoa no local desde que seja assinado o recebimento por alguém que seja portador de um documento válido.
Ocorrerão 2 tentativas de entrega, caso na primeira não haja sucesso.
Após não sucesso na segunda tentativa, seu pedido retornará para nós e será gerada uma nova cobrança para reenvio do pedido.
De acordo com o Código de defesa do consumidor o cliente tem o direito de troca ou devolução dentro de um prazo de até 7 dias a contar da data de recebimento.
Procedimentos:
Para qualquer necessidade de troca ou devolução e/ou desistência, o contato deverá ser feito pelo e-mail: contato@kandelabrum.com
Lembrando que o produto deverá estar como recebido e sem uso, não podendo haver cancelamento ou desistência sem que antes seu pedido seja confirmado como recebido.
Informe no e-mail o número do pedido.
Frete:
-
Em caso de avarias ou defeitos, por conta do vendedor.
-
Em caso de desistência, por conta do desistente.